ご依頼の流れ

BUSINESS

事業内容

ご依頼の流れ

すべては、お客様の「こうしたい！」から始まります。

私たち信濃工業の装置・システムは、すべてがオーダーメイド。お客様の「こうしたい」というご要望にお応えして、ひとつひとつ企画・設計・制作・メンテナンスまでを一貫して行っています。

「お問い合わせ］
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 「こんなことはできますか？」といったお問い合わせでかまいません。お気軽にご連絡ください。

［お打ち合わせ］
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お客様の「こうしたい」「こうできたらいいのに」など、細かなニーズまでを詳しくお伺いします。
このお打ち合わせが、装置・システムの企画・設計に重要な意味合いを持ってきますので、お客様のご要望は
この時点ですべてお話ください。

［検討・テスト］
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 お客様とのお打ち合わせに基づき、当社にて各種のテストを行い、ニーズに合った装置・システムがご提供できるかどうかの検討を行います。

［報告書ご提案］
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 検討・テストを行った結果は、報告書にしてご提案させていただきます。万が一、お客様のご要望通りの装置・システムが企画・設計できない場合は、どのレベルまでなら可能なのかをご提案させていただきます。

［お見積もり］
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 報告書に基づき、お客様とのすり合わせを行った後、最終的な仕様を決定させていただき、お見積もりを提出させていただきます。

［発注･受注］
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 お見積もりをご承認いただけましたら、お客様より発注書をいただき、受注手続きを行います。
▼ ここから先の行程は有料になります。

［詳細設計］
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 最終仕様に基づいて、装置・システムの詳細設計を進めさせていただきます。

［装置・システムの製造］
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 設計に従って当社にて、装置・システムの製造を行います。

［テスト・お客様確認］
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 装置・システムの製造が完了した時点で、当社にてテスト稼働を行い、お客様ご自身の目で動作をご確認いただきます。

［設置および現場テスト］
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 ご希望の場所へ、装置・システムを設置。現場にて最終的なテストを行い、お客様にご確認いただきます。

［オペレータ教育］
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 システムの使用方法などについて、お客様の担当オペレータを指導・教育させていただきます。
［メンテナンス］ 基本的に納品後1年間は保証期間となります。その後は、お客様のニーズにあわせたメンテナンス･プランをご提案させていただきます。また、対象製品の変更などに伴う改造などにも対応いたします。